Política de Privacidade e Uso de Dados
Quem trata os dados
A Upnetix Telecom Ltda (CNPJ 12.733.322/0001-29, Manaus, AM) é a controladora dos dados do escritório e de seu representante. Para a base de contatos cadastrada, a Upnetix atua como operadora no envio do boletim e como controladora independente nas finalidades comerciais descritas abaixo, conforme o contrato aceito pelo escritório.
Dados coletados
Do escritório e do representante: nome, e-mail, WhatsApp, CNPJ, nome da empresa, cidade, site, serviços, preferências editoriais, logomarca, assinatura, dados de acesso (data, hora, IP, navegador) e registro do aceite.
Da base de contatos: nome, e-mail, empresa, CNPJ e telefone informados pelo escritório, além de eventos de envio, abertura, clique e descadastro.
Para que usamos
Prestar os serviços (gerar o prompt, escrever, diagramar e enviar o boletim, medir resultados); manter a conta segura e prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais; enviar comunicações comerciais da Upnetix e de parceiros de negócio; enriquecer o cadastro com bases públicas oficiais, como os Dados Abertos do CNPJ da Receita Federal; qualificar oportunidades e registrar o relacionamento em CRM.
Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade.
Com quem compartilhamos
Parceiros de negócio da Upnetix, para oferta conjunta ou complementar de produtos e serviços; fornecedores de tecnologia que operam por conta da Upnetix (hospedagem, envio de e-mail, inteligência artificial, sistema de CRM), sob contrato e dever de confidencialidade; autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Partes do processamento podem ocorrer em servidores fora do Brasil, em fornecedores que adotam salvaguardas compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo
Enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário às obrigações legais, ao exercício de direitos e às finalidades comerciais, até que o titular se oponha. Dados de descadastro são guardados para garantir que o contato não receba novos envios.
Segurança
Acesso por senha com verificação por código enviado ao e-mail, conexão criptografada (HTTPS), credenciais de sistemas guardadas fora do código e acesso restrito à equipe autorizada. Nenhum sistema é inviolável; incidentes relevantes serão comunicados na forma da lei.
Seus direitos
O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento para fins comerciais (art. 18 da LGPD). Destinatários do boletim podem se descadastrar a qualquer tempo pelo link no rodapé de cada e-mail.
Canal do encarregado: comercial@upnetix.com.br, com o assunto "Encarregado de dados", ou (92) 3029-5100.
