O avanço da digitalização no setor industrial brasileiro tem colocado a infraestrutura de tecnologia no centro das decisões estratégicas. Um exemplo recente é a Ecogen, empresa de soluções integradas de energia e utilidades industriais, que migrou toda a sua operação de TI para a nuvem gerenciada, buscando não apenas modernização, mas também ganhos concretos em custo, disponibilidade e confiabilidade. O movimento, detalhado em reportagem do TI Inside, expõe dilemas e aprendizados valiosos para gestores de TI e operações em empresas que dependem de ambientes críticos e descentralizados.

Desafio: manter operações críticas sem equipe presencial

Segundo o TI Inside, a Ecogen enfrentava um cenário típico de empresas industriais com múltiplas plantas: metade de suas unidades está localizada em regiões remotas, sem presença física constante da equipe de TI. O monitoramento e controle dessas operações se dá 24 horas por dia, sete dias por semana, a partir de um Centro de Controle Operacional centralizado. Nesse contexto, a disponibilidade dos sistemas e a comunicação entre unidades deixaram de ser apenas um requisito técnico e passaram a ser condição para a continuidade do negócio.

O ambiente anterior, baseado em infraestrutura própria (on-premises), já operava próximo do limite de capacidade após seis anos de uso. A alternativa era investir novamente em servidores, switches e storages, ou buscar uma abordagem mais flexível e escalável. Além do gargalo de crescimento, a Ecogen lidava com problemas de instabilidade de comunicação via VPN, quedas de conexão e uma rotina de backups complexa, baseada em fitas físicas. Alertas constantes do sistema de monitoramento, muitos deles falsos positivos, acabaram por minar a confiança da equipe nos dados, a ponto de os alertas precisarem ser desativados, comprometendo a segurança operacional.

Migração para nuvem: abordagem consultiva e resultados imediatos

Diante desse cenário, a Ecogen optou pela migração para a nuvem gerenciada da PWS Cloud. A escolha envolveu uma abordagem consultiva, com preparação e configuração realizadas em algumas semanas, mas a virada do ambiente para a nuvem foi concluída em apenas duas horas, conforme detalha o TI Inside. A transição não se limitou a replicar a infraestrutura antiga em outro ambiente: houve modernização dos processos de backup, simplificação do gerenciamento diário e adoção de suporte especializado, tanto preventivo quanto reativo.

O impacto foi sentido rapidamente. Colaboradores relataram ganhos de desempenho, maior rapidez de acesso aos sistemas e o fim das quedas de comunicação. Em cerca de três meses, a equipe de TI se sentiu segura para reativar os alertas de monitoramento, agora livres dos ruídos que antes comprometiam a operação. A confiança na informação, elemento central para operações industriais críticas, foi restabelecida.

Economia e disponibilidade: números e indicadores

Os resultados, segundo a reportagem do TI Inside, foram expressivos. A Ecogen registrou uma economia de 30% a 40% no custo total de operação de TI nos anos seguintes à migração, considerando não apenas infraestrutura, mas também licenciamento e mitigação de riscos. A disponibilidade de comunicação com as plantas remotas saltou para patamares próximos de 100%, contra uma faixa anterior de 80% a 90%. Além disso, divergências de dados, que chegavam a 10% a 15% e exigiam esforço manual das equipes de engenharia, foram significativamente reduzidas.

A gestão de backups, antes dependente de hardware específico e fitas LTO, tornou-se mais simples e menos sujeita a falhas. O suporte especializado, com atuação próxima e preventiva, permitiu que a equipe de TI deixasse de ser apenas um centro de custos e passasse a apoiar o crescimento do negócio.

Henrique Barjas, Analista de Infraestrutura da Ecogen Brasil, resumiu a mudança: “A disponibilidade é essencial para nós. Rodar em um ambiente que proporciona isso faz toda a diferença. Ninguém mais me liga falando que está com problema para acessar tal sistema ou tal informação”.

O que muda para operações industriais descentralizadas

A experiência da Ecogen, conforme exposta pelo TI Inside, ilustra uma tendência crescente entre empresas industriais que atuam com operações distribuídas e que não podem parar: a infraestrutura de TI passa a ser vista como parte do core business, não apenas um suporte. A decisão entre reinvestir em hardware próprio ou migrar para nuvem envolve não só custos, mas também a capacidade de responder rapidamente a demandas de expansão, a resiliência diante de falhas e a previsibilidade operacional.

Para empresas com unidades em regiões remotas, a dependência de links estáveis e de uma gestão centralizada de TI é ainda mais acentuada. A migração para nuvem, quando bem planejada e executada, pode eliminar gargalos históricos, reduzir custos invisíveis (como o retrabalho causado por dados divergentes) e liberar a equipe de TI para atividades mais estratégicas. O caso da Ecogen mostra que, mesmo em setores tradicionalmente conservadores, a pressão por disponibilidade e escalabilidade está acelerando a adoção de modelos híbridos ou totalmente em nuvem.

Outro ponto relevante é a mudança no perfil do suporte: a atuação próxima e preventiva de um parceiro especializado reduz o risco de paralisações e aumenta a previsibilidade dos custos, fatores decisivos para operações críticas.

Implicações para empresas do Polo Industrial de Manaus

O contexto apresentado pelo case da Ecogen dialoga diretamente com desafios enfrentados por empresas do Polo Industrial de Manaus e de outros polos industriais brasileiros. A distância entre unidades, a dificuldade de acesso a mão de obra especializada em TI em localidades remotas e a necessidade de operar 24/7 tornam a disponibilidade de infraestrutura digital um fator de sobrevivência. Para gestores locais, a experiência da Ecogen serve de alerta: insistir em modelos on-premises pode gerar custos ocultos e riscos operacionais que só se tornam evidentes diante de falhas graves ou da incapacidade de escalar rapidamente.

Além disso, a simplificação dos processos de backup e a redução de divergências de dados impactam diretamente a eficiência das equipes de engenharia e manutenção, áreas vitais em operações industriais. A previsibilidade de custos, obtida pela migração para nuvem gerenciada, permite um planejamento financeiro mais alinhado às demandas do negócio, algo especialmente relevante em mercados voláteis e de margens apertadas.

O próximo passo: conectividade e infraestrutura como diferencial competitivo

A experiência da Ecogen evidencia que, para operações industriais descentralizadas e críticas, a escolha da infraestrutura de TI não é apenas uma questão de tecnologia, mas de viabilidade do negócio. A migração para nuvem gerenciada permitiu ganhos tangíveis em custo, disponibilidade e confiança nos dados, mas esses benefícios só são sustentáveis quando acompanhados de conectividade robusta, baixa latência e suporte local ágil, elementos que, em regiões como Manaus, podem ser decisivos para o sucesso de projetos semelhantes.

Para empresas que buscam replicar os resultados da Ecogen, o desafio não está apenas na escolha do modelo de nuvem, mas na garantia de que a infraestrutura de acesso, especialmente a conectividade de fibra dedicada e o suporte técnico local, estará à altura das demandas de uma operação que não pode parar nem por minutos.

O case da Ecogen mostra que a transformação digital no setor industrial exige decisões integradas entre TI e operações, onde a infraestrutura deixa de ser invisível e passa a ser o alicerce para crescimento, inovação e resiliência diante de falhas. Em mercados industriais, especialmente em regiões remotas, a escolha da conectividade e da arquitetura de TI pode ser o divisor entre o avanço e a estagnação.