O negócio antes de qualquer bit e depois de todos eles
O sucesso na operação de uma empresa depende do êxito de muitos fatores incluindo o TI.
O Departamento de Tecnologia de uma organização, como principal responsável por prover soluções que coloquem a sua empresa à frente dos concorrentes em competitividade tem o dever de estar um passo à frente dos possíveis problemas que devem surgir com os inúmeros sistemas e, especialmente, com as demandas flutuantes geradas por usuários desses sistemas.
O Monitoramento da Rede é o primeiro passo para uma gestão de sucesso e essa boa prática pode vir acompanhada de uma Gerência Minuciosa dos recursos de telecom, especialmente os presentes nas camadas 2 e 3 que é onde se concentram a maior parte dos controles ativos que influenciam diretamente em uma rede de sucesso ou uma rede fracassada.
A Gerência da Rede executa um papel complexo de conectar os recursos existentes em Redes Locais e Remotas a outros sistemas e pessoas que operam e traduzem essas operações em resultados efetivos para a organização como Receita, Indicadores, Arrecadação e Comercialização.
Entender a melhor forma de por em prática essa conectividade e controle dos recursos de telecom não tem à ver com a operação da rede, mas com um desafio ainda maior que está relacionado com as áreas de negócio, cujo foco é a operacionalização da empresa e os negócios que ela representa em várias direções como Comercial, Pessoal/RH, Social, Lucro e Continuidade Operacional ao longo do tempo.
Gerir a Rede, portanto, é muito mais do que controlar o fluxo de dados em uma LAN ou aplicar boas regras de firewall e roteamento. É entender a complexidade dos ecossistemas existentes em uma empresa e entregar os recursos tecnológicos necessários para que essas operações sigam confortavelmente entregando, por sua vez, os melhores resultados possíveis à organização.
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