Três velocímetros independentes, escolhidos por confiabilidade e diversidade de servidores. Medir a internet certo é mais útil do que medir muitas vezes: esta página explica como cada ferramenta funciona, o que cada métrica significa e como interpretar o resultado antes de abrir um chamado.
Quando alguém abre um velocímetro no celular pelo Wi-Fi, com streaming rodando na sala e alguém jogando online, o resultado mede tudo, exceto a conexão contratada. Sem isolamento metodológico, o número na tela não é o que a operadora prometeu entregar: é o que sobrou depois de você usar.
Para um teste ter valor de auditoria, seja para reclamar com a operadora, comparar planos ou validar uma reclamação, ele precisa ser feito sob condições controladas. Esta página reúne três velocímetros independentes de origens diferentes, acadêmica, comercial e francesa, e o protocolo correto para usá-los.
Nenhum deles é opcional se o objetivo é comparar o número com o contrato.
Três opções com origens, metodologias e servidores diferentes. Recomendamos rodar os três e comparar: se os resultados forem consistentes entre eles, é o que a sua conexão entrega de fato.
O velocímetro acadêmico brasileiro
NIC.br, Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. Operado pelo CGI.br, o Comitê Gestor da Internet no Brasil. Metodologia transparente e auditada.
O padrão internacional de medição
Ookla, empresa norte-americana referência global em medição. Maior rede de servidores de teste do mundo, integrada em aplicativos, roteadores e relatórios de operadoras.
O teste técnico francês com detalhamento
nPerf SAS, empresa francesa especializada em medição de rede. Foco em granularidade técnica e detalhamento de cada fase do teste, útil para diagnóstico avançado.
O velocímetro mostra quatro números principais. Cada um significa uma coisa diferente, e conexão boa depende da aplicação.
Velocidade com que a conexão recebe dados: abrir páginas, baixar arquivos, transmitir vídeo, ouvir música. É o número que mais se associa ao tamanho do plano.
Velocidade com que a conexão envia dados: videochamadas, envio de vídeo, backup em nuvem, jogos online, transmissão ao vivo. Costuma ser ignorado, mas é o que sustenta trabalho remoto.
Tempo que um pacote leva para ir até o servidor e voltar. Não é velocidade, é tempo de resposta. Crítico para jogos online, videochamada e sistemas remotos. Quanto menor, melhor.
Variação do ping ao longo do tempo. Mesmo com ping baixo, jitter alto faz a conexão oscilar: a videochamada trava e o jogo engasga. Mede estabilidade, não velocidade.
Cada velocímetro usa servidores diferentes em locais diferentes, com metodologias ligeiramente distintas: TCP ou UDP, tamanho dos pacotes, duração do teste. Diferenças de 5% a 15% entre testes são normais. O importante é a consistência: se os três entregarem o mesmo número, com variação de até 10%, você está medindo bem. Se um divergir muito, o servidor dele pode estar congestionado ou distante demais.
O Wi-Fi sempre entrega menos que o cabo. As causas mais comuns são roteador antigo, distância, paredes e interferência de vizinhos no mesmo canal. Para medir o que a operadora entrega, use cabo. Wi-Fi fraco é problema do seu roteador, não da operadora.
Quando você mediu corretamente, com cabo, dispositivo isolado e três testes em três velocímetros, e o resultado fica consistentemente abaixo de 80% do contratado em horário de pico. Uma medição isolada não basta: as operadoras têm cláusulas de SLA que aceitam variação. O que vale é o padrão sistemático ao longo de dias.
O velocímetro do provedor mede até o servidor dele, o que é útil para diagnosticar problema interno, mas não mede até a internet externa. Para auditoria de SLA, use ferramentas independentes. O velocímetro do provedor é complementar, não substituto.
Planos residenciais costumam ser assimétricos, com mais download do que upload, porque a maioria das pessoas consome mais do que envia. Mas para home office, transmissão ao vivo, videoconferência profissional ou backup em nuvem, upload baixo trava a operação. Planos simétricos, com a mesma velocidade nos dois sentidos, são padrão nos planos empresariais como o IP Premium.
Sim. O nPerf tem modos de navegação e streaming que simulam o uso real, úteis para validar se o plano é suficiente para um uso específico. O teste do fast.com mede especificamente até os servidores da Netflix, bom para diagnosticar streaming. SIMET e Speedtest focam na medição genérica de banda.
Se você mediu corretamente e a velocidade está consistentemente abaixo do contratado, deixe os dados: um consultor técnico cruza o seu histórico e propõe o próximo passo, que pode ser ajuste de configuração, troca de equipamento, upgrade de plano ou abertura de chamado de SLA.
Nossa equipe entra em contato em até 1 dia útil com proposta personalizada.
